🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(DENV-AIR Ipari Kft. – denvair.hu)

La presente Política se adopta con el fin de proporcionar a las personas físicas y a los representantes de personas jurídicas que utilizan nuestros servicios (en adelante, los Usuarios) toda la información y los datos esenciales de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, redactados de forma clara y comprensible, así como para ayudar a los Clientes a ejercer sus derechos establecidos en el punto 4.

La base para la preparación de la Política es el artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante: RGPD), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, el artículo 16 (5) de la Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y la libertad de información (en adelante: Infotv.), y el artículo 13/A de la Ley CVIII de 2001 sobre determinadas cuestiones de los servicios de comercio electrónico y los servicios de la sociedad de la información (Ekertv.).

La Política se ha elaborado teniendo en cuenta el RGPD, la Infotv. y otras leyes relevantes para el tratamiento de datos individuales.

1. Datos de contacto del Responsable del Tratamiento

2. Objeto y base jurídica de la Política

Leyes importantes consideradas en la elaboración de la Política (detalladas en el Anexo 1):

• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
• Infotv.: Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y la libertad de información.
• Ptk.: Ley V de 2013 sobre el Código Civil.
• Számv. tv.: Ley C de 2000 sobre contabilidad.
• Ekertv.: Ley CVIII de 2001 sobre los servicios de comercio electrónico.

3. Procesos de tratamiento de datos en el sitio web

En este punto, detallamos las circunstancias esenciales relativas a cada tratamiento de datos, tal como lo exigen el RGPD y las leyes sectoriales para cada tratamiento de datos.

3.1. Tratamiento de datos relacionado con el contacto

• Alcance de los datos tratados: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido de la consulta.
• Finalidad del tratamiento de datos: Identificación del Usuario, Contacto con el Usuario.
• Base jurídica del tratamiento de datos: Tratamiento de datos basado en la ley (de conformidad con el artículo 6, apartados 1 y 2, del RGPD, el artículo 13/A, apartados 1-3, de la Infotv. y la Elkertv.). 5. § (1) y el artículo 13/A, apartados (1)-(3), de la Elkertv.).
• Duración del tratamiento de datos: 1 año después del contacto.
• Método de tratamiento de datos: En formato electrónico.

3.2. Tratamiento de datos relacionado con la suscripción al boletín (Marketing directo)

• Alcance de los datos tratados: Dirección de correo electrónico, fecha de suscripción.
• Finalidad del tratamiento de datos: Envío de publicidad electrónica (por ejemplo, promociones, novedades).
• Base jurídica del tratamiento de datos: Consentimiento voluntario del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
• Duración del tratamiento de datos: Hasta la retirada del consentimiento (cancelación de la suscripción).

3.3. Tratamiento de datos relacionado con pedidos en línea y contratos

• Alcance de los datos tratados: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, lugar de recogida/entrega in situ, datos del pedido, método de pago.
• Finalidad del tratamiento de datos: Preparación, celebración y ejecución del contrato, recogida in situ de productos, facturación, cumplimiento de obligaciones legales.
• Base jurídica del tratamiento de datos: Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
• Duración del tratamiento de datos: 8 años después de la terminación del contrato (debido a las normas contables) y hasta el final del período de prescripción (5 años).

3.4. Tratamiento de datos relacionado con el uso de cookies

• Alcance de los datos tratados: Dirección IP, datos del navegador, hora de la visita, ruta de navegación.
• Finalidad del tratamiento de datos: Funcionamiento estable del sitio web, mejora de la experiencia, análisis estadístico y marketing.
• Base jurídica del tratamiento de datos: Cookies necesarias: Interés legítimo del Responsable del Tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Todas las demás cookies: Consentimiento voluntario del Usuario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
• Duración del tratamiento de datos: Dependiendo del tipo de cookie, hasta el final de la sesión o un máximo de 2 años.

4. Encargados del Tratamiento y Posibles Destinatarios de los Datos

Durante el uso del sitio web, el proveedor de alojamiento, como encargado del tratamiento, tiene derecho a acceder a los datos personales proporcionados.

5. ¿Qué derechos tienen los Usuarios?

Para nosotros es importante que nuestro tratamiento de datos cumpla con los requisitos de equidad, legalidad y transparencia. Nuestros Usuarios pueden solicitar información gratuita sobre los detalles del tratamiento de sus datos personales, así como solicitar su rectificación, supresión, bloqueo o limitación de su tratamiento, y oponerse al tratamiento de dichos datos personales.

La solicitud se presenta a través de nuestros datos de contacto indicados en el punto 2.

5.1. Derechos de los interesados

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Puede recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales y acceder a dichos datos, así como a los detalles de su tratamiento.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): A petición, rectificaremos sin demora indebida los datos personales inexactos y tendrá derecho a que se completen los datos incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): A petición, eliminaremos los datos si ya no los necesitamos para su tratamiento, o si retira su consentimiento, o si se opone al tratamiento de datos.
• Derecho al olvido: Si lo solicita, intentaremos notificar la solicitud de supresión a todos los responsables del tratamiento que hayan tenido conocimiento o pudieran haber tenido conocimiento de los datos de nuestros Usuarios que se hayan hecho públicos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): A petición, limitaremos el tratamiento de datos si la exactitud de los datos personales es impugnada o si el tratamiento de datos es ilegal.
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Puede recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

5.2. Respuesta a las solicitudes

• Examinaremos la solicitud en el plazo más breve posible desde su presentación, pero en un máximo de 30 días (en caso de objeción, 15 días), y le informaremos por escrito de la decisión.
• La información y las medidas se proporcionan gratuitamente.
• Si la solicitud del Usuario es manifiestamente infundada o excesivamente repetitiva, cobraremos una tarifa razonable o denegaremos la adopción de medidas basadas en la solicitud.
• En todos los casos, notificaremos la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de datos a los destinatarios a quienes se hayan comunicado los datos del Usuario, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

5.3. Vías de recurso

• Recurso judicial: Puede hacer valer sus derechos ante un tribunal de conformidad con la Ley V de 2013 sobre el Código Civil (el litigio también puede iniciarse ante el tribunal competente según el domicilio o residencia del Usuario).
• Reclamación ante la NAIH: Puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH) y presentar una reclamación. (Dirección: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c).
• Le rogamos que, antes de recurrir a posibles acciones administrativas y judiciales, se ponga en contacto con nosotros para presentar una reclamación con el fin de resolver los conflictos surgidos de forma pacífica.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que garantizan la seguridad de los datos. Solo nuestros empleados y los de los encargados del tratamiento tienen derecho a conocer los datos personales en la medida necesaria para el cumplimiento de sus tareas laborales.

6.1. Medidas organizativas

• En la asignación de accesos se aplica el principio de derechos necesarios y suficientes.
• Todos los empleados solo pueden utilizar los sistemas y servicios informáticos en la medida necesaria para el desempeño de sus tareas.

6.2. Medidas técnicas

• Almacenamos los datos en nuestros propios dispositivos, en un centro de datos.
• Los dispositivos informáticos que almacenan los datos se guardan en una sala de servidores cerrada separada, protegida por un sistema de acceso de varios niveles con control de autorización.
• Protegemos nuestra red interna con una protección de cortafuegos de varios niveles.
• Los datos se almacenan de forma redundante (en varios lugares) para protegerlos de fallos, destrucción o pérdida.
• En el sitio web utilizamos el protocolo HTTPS, que significa un nivel de seguridad de datos superior al protocolo HTTP.
• En nuestros desarrollos, creamos sistemas en los que las operaciones realizadas pueden ser controladas y rastreadas mediante registro, y los incidentes ocurridos pueden ser detectados.

7. Otras disposiciones

7.1. Incidente de seguridad de datos

• En caso de incidente de seguridad de datos, estamos obligados a actuar de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.
• Registramos los incidentes de seguridad de datos, indicando los hechos relacionados con el incidente, sus efectos y las medidas adoptadas para subsanarlo.

7.2. Modificación de la Política

• Tenemos derecho a modificar unilateralmente esta Política en cualquier momento.

8. Anexos

8.1. 1. Anexo: Leyes aplicables

En la elaboración de la Política, el Responsable del Tratamiento ha tenido en cuenta las leyes vigentes aplicables y las recomendaciones internacionales más importantes.

• Ley CXXX de 2016 sobre el Código de Procedimiento Civil (Pp.)
• Ley CLV de 1997 sobre la protección del consumidor (Fogyvtv.)

Fecha: 11.11.2025

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